Schadensregulierung nach einem Kfz-Unfall
Wir setzen Ihre Ansprüche durch
So einfach geht es
Die Unfallabwicklung und Schadenregulierung mit Schadensmanager24 ist für Sie so unkompliziert, wie es nur geht.
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Unfall kurz schildern
Sie schildern uns den Unfall in wenigen Worten. Wir prüfen Ihren Fall und erklären Ihnen verständlich die nächsten Schritte.
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Wir kümmern uns um alles
Wir übernehmen die gesamte Kommunikation mit der Versicherung und kümmern uns um die vollständige Schadenabwicklung – schnell und ohne Stress für Sie.
Das Wichtigste in Kürze
Ein Verkehrsunfall ist schnell passiert. Die eigentliche Belastung beginnt für viele Geschädigte jedoch erst danach: Der Schaden muss dokumentiert, die Haftung geklärt und jeder einzelne Anspruch gegenüber der Versicherung geltend gemacht werden. Rückfragen, lange Bearbeitungszeiten oder Kürzungen machen die Schadensregulierung zusätzlich kompliziert.
Sie müssen sich darum nicht allein kümmern.
Wir übernehmen die Schadensregulierung nach Ihrem Kfz-Unfall und koordinieren auf Wunsch den gesamten Prozess. Spezialisierte Rechtsanwälte setzen Ihre Ansprüche gegenüber der gegnerischen Versicherung durch. Über unser bundesweites Netzwerk organisieren wir bei Bedarf einen unabhängigen Kfz-Sachverständigen in Ihrer Nähe.
Sie hatten einen Unfall? Melden Sie uns jetzt Ihren Schaden. Wir prüfen Ihren Fall und zeigen Ihnen die nächsten Schritte.
- Schadensregulierung bezeichnet die gesamte Abwicklung eines Schadensfalls – von der Dokumentation und Prüfung des Unfalls bis zur Durchsetzung und Auszahlung berechtigter Ansprüche.
- Nach einem unverschuldeten Verkehrsunfall können neben den Reparaturkosten zahlreiche weitere Schadenspositionen bestehen, beispielsweise Nutzungsausfall, Mietwagenkosten, merkantile Wertminderung oder Gutachterkosten.
- Die gegnerische Kfz-Haftpflichtversicherung prüft sowohl die Haftung als auch die Höhe Ihrer Forderungen. Kürzungen einzelner Schadenspositionen sind keine Seltenheit.
- Als Geschädigter können Sie sich grundsätzlich von einem Rechtsanwalt vertreten lassen und bei Schäden oberhalb der Bagatellgrenze einen eigenen unabhängigen Sachverständigen beauftragen.
- Bei einem vollständig unverschuldeten Unfall sind erforderliche Rechtsanwalts- und Gutachterkosten grundsätzlich vom Schädiger beziehungsweise dessen Haftpflichtversicherung zu ersetzen.
- Je früher der Schaden professionell dokumentiert und die Regulierung koordiniert wird, desto geringer ist das Risiko vermeidbarer Fehler und Streitigkeiten.
Komplette Schadensregulierung aus einer Hand
Rechtliche Vertretung gegenüber der Versicherung
Unsere spezialisierten Rechtsanwälte prüfen die Haftung und Ihre Schadensersatzansprüche. Sie übernehmen die Kommunikation mit der gegnerischen Kfz-Haftpflichtversicherung und setzen berechtigte Forderungen konsequent durch.
Kürzt oder verweigert die Versicherung einzelne Positionen, wird geprüft, ob die Regulierung rechtlich haltbar ist und welche weiteren Schritte sinnvoll sind.
Unabhängige Begutachtung Ihres Fahrzeugs
Bei Bedarf organisieren wir über unser bundesweites Netzwerk einen unabhängigen Kfz-Sachverständigen in Ihrer Nähe.
Das Gutachten kann unter anderem Reparaturkosten, Wiederbeschaffungswert, Restwert, Reparaturdauer und eine mögliche merkantile Wertminderung dokumentieren. Damit entsteht eine fundierte Grundlage für die weitere Schadensregulierung.
Ermittlung aller relevanten Schadenspositionen
Nach einem Verkehrsunfall geht es häufig um deutlich mehr als die sichtbaren Schäden am Fahrzeug.
Je nach Einzelfall können beispielsweise Ansprüche relevant sein wie Nutzungsausfallentschädigung, merkantile Wertminderung oder Abschlepp- und Bergungskosten.
Wir sorgen dafür, dass Ihr Schaden nicht nur oberflächlich betrachtet, sondern vollständig geprüft wird.
Kommunikation mit der Kfz-Versicherung
Sie müssen sich nicht selbst mit Rückfragen, Kürzungsschreiben und der laufenden Korrespondenz der Versicherung beschäftigen.
Unsere Rechtsanwälte führen die rechtliche Kommunikation, reichen erforderliche Unterlagen ein und reagieren auf Einwendungen des Versicherers. Sie behalten den Überblick über Ihren Fall und wissen, wie es weitergeht.
Schadensersatz und Schmerzensgeld
Kommt es zum Personenschaden, prüfen wir, ob Sie Anspruch auf Schadensersatz und/oder Schmerzensgeld haben und setzen diese außergerichtlich oder gerichtlich in Ihrem Namen durch.
Unfallabwicklung aus einer Hand
Wir übernehmen alle Aspekte der Unfallabwicklung für Sie. Anstatt sich selbst um alles kümmern zu müssen, können Sie sich entspannt zurücklehnen im sicheren Gefühl, dass sich Profis für Ihre Sache einsetzen.
Was bedeutet Schadensregulierung?
Die Schadensregulierung umfasst die Prüfung und Abwicklung eines Schadensfalls. Nach einem Verkehrsunfall muss zunächst geklärt werden, wer für den Schaden haftet. Anschließend wird ermittelt, welche Schäden entstanden sind und in welcher Höhe Ersatz verlangt werden kann.
Bei einem unverschuldeten Kfz-Unfall können Geschädigte ihre Schadensersatzansprüche grundsätzlich direkt gegenüber der Kfz-Haftpflichtversicherung des Unfallgegners geltend machen.
Ziel des Schadensersatzrechts ist es grundsätzlich, den Zustand herzustellen, der ohne das schädigende Ereignis bestehen würde. Für Verkehrsunfälle sind insbesondere die Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, des Straßenverkehrsgesetzes und des Versicherungsvertragsgesetzes relevant.
In der Praxis ist die Schadensregulierung jedoch selten mit einer einfachen Rechnung erledigt. Die Versicherung prüft den Unfallhergang, die Haftungsquote und die geltend gemachte Schadenhöhe. Gerade bei höheren Schäden oder mehreren Schadenspositionen können unterschiedliche rechtliche und technische Fragen entstehen.
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Unterstützung nach Unfall gesucht?
Ein Unfall ist immer ein stressiges Lebensereignis. Sie müssen dies nicht alleine durchstehen! Wir unterstützen Sie bei allen nun wichtigen Schritten und sorgen dafür, dass Ihre Ansprüche geltend gemacht werden.
Welche Ansprüche können bei der Schadensregulierung berücksichtigt werden?
Viele Unfallgeschädigte konzentrieren sich zunächst ausschließlich auf die Reparatur ihres Fahrzeugs. Dabei können nach einem Verkehrsunfall weitere Ansprüche bestehen.
Reparaturkosten
Ist eine Reparatur wirtschaftlich sinnvoll, können die erforderlichen Reparaturkosten grundsätzlich als Schaden geltend gemacht werden.
Die konkrete Höhe und die zulässige Art der Abrechnung hängen vom jeweiligen Einzelfall ab.
Nutzungsausfall oder Mietwagen
Können Sie Ihr Fahrzeug unfallbedingt nicht nutzen, kommt eine Nutzungsausfallentschädigung in Betracht. Alternativ können unter bestimmten Voraussetzungen erforderliche Kosten für einen Mietwagen nach einem Unfall ersetzt werden.
Ob und in welcher Höhe ein Anspruch besteht, hängt unter anderem von der tatsächlichen Ausfallzeit und Ihrer Nutzungsmöglichkeit beziehungsweise Ihrem Nutzungswillen ab.
Merkantile Wertminderung
Auch ein fachgerecht repariertes Unfallfahrzeug kann auf dem Gebrauchtwagenmarkt weniger wert sein als ein vergleichbares unfallfreies Fahrzeug.
Dieser sogenannte merkantile Minderwert kann eine eigene Schadensposition darstellen. Ob eine Wertminderung vorliegt und wie hoch sie ausfällt, muss anhand des konkreten Fahrzeugs und Schadens beurteilt werden.
Sachverständigenkosten
Bei einem unverschuldeten Unfall können die Kosten eines erforderlichen Kfz-Gutachtens grundsätzlich Teil des zu ersetzenden Schadens sein.
Bei offensichtlichen Bagatellschäden kann hingegen ein Kostenvoranschlag ausreichend sein. Deshalb sollte frühzeitig geklärt werden, welche Art der Schadenfeststellung im konkreten Fall sinnvoll ist.
Rechtsanwaltskosten
Die erforderlichen Kosten einer anwaltlichen Vertretung gehören bei einem unverschuldeten Verkehrsunfall grundsätzlich zu den ersatzfähigen Rechtsverfolgungskosten.
Besteht eine Mithaftung, richtet sich die Kostenerstattung nach der jeweiligen Haftungssituation.
Weitere unfallbedingte Schäden
Je nach Unfall können zusätzliche Ansprüche bestehen. Dazu gehören beispielsweise Abschleppkosten, beschädigte persönliche Gegenstände oder Ansprüche aufgrund erlittener Verletzungen.
Gerade deshalb ist eine vollständige Prüfung wichtig: Was nicht erkannt und geltend gemacht wird, reguliert die Versicherung nicht automatisch zu Ihren Gunsten.
Warum Sie die Schadensregulierung nicht einfach der gegnerischen Versicherung überlassen sollten
Nach einem Unfall meldet sich die gegnerische Versicherung teilweise schnell und bietet Unterstützung bei der Abwicklung an.
Das klingt zunächst bequem. Sie sollten jedoch bedenken: Die gegnerische Versicherung vertritt nicht Ihre Interessen.
Ihre Aufgabe ist es, den Schaden zu prüfen und berechtigte Ansprüche zu regulieren. Gleichzeitig hat der Versicherer ein wirtschaftliches Interesse daran, die eigenen Kosten zu minimieren.
Sie sind nicht verpflichtet, Ihre eigenen Interessen bei der Schadensregulierung allein gegenüber einem professionellen Versicherungsunternehmen durchzusetzen.
Ein unabhängiger Sachverständiger dokumentiert den Schaden aus fachlicher Sicht. Ein spezialisierter Rechtsanwalt prüft Ihre Ansprüche und vertritt Ihre rechtlichen Interessen.
Sorgen Sie für klare Verhältnisse: Melden Sie uns Ihren Unfall und lassen Sie Ihre Ansprüche professionell prüfen.
Wann ist professionelle Hilfe bei der Schadensregulierung besonders sinnvoll?
Eine professionelle Unfallregulierung ist insbesondere sinnvoll, wenn:
- Sie den Unfall nicht oder nicht vollständig verschuldet haben
- die Haftung zwischen den Beteiligten umstritten ist
- die Versicherung eine Mithaftung behauptet
- eine mögliche Wertminderung im Raum steht
- die Versicherung einzelne Schadenspositionen kürzt
- die Regulierung nicht vorankommt oder
- bei dem Unfall Personen verletzt wurden
Ihre Vorteile bei der Schadensregulierung mit uns
Ein Ansprechpartner für die gesamte Unfallabwicklung
Sie müssen Gutachter, Rechtsanwalt und Schadensregulierung nicht selbst koordinieren. Wir strukturieren den Prozess und begleiten Sie durch die nächsten Schritte.
Spezialisierte Rechtsanwälte
Ihre Ansprüche werden von Rechtsanwälten geprüft und gegenüber der Versicherung durchgesetzt, die mit der Regulierung von Verkehrsunfällen vertraut sind.
Bundesweites Sachverständigen-Netzwerk
Über unser Netzwerk organisieren wir bei Bedarf einen unabhängigen Kfz-Sachverständigen in Ihrer Nähe.
Prüfung aller relevanten Schadenspositionen
Wir betrachten nicht nur den sichtbaren Fahrzeugschaden. Ihre möglichen Ansprüche werden umfassend geprüft.
Keine Diskussionen mit der gegnerischen Versicherung
Die rechtliche Kommunikation mit dem Versicherer wird für Sie übernommen. Sie können sich auf das Wesentliche konzentrieren.
Begleitung bis zum Abschluss der Schadensregulierung
Wir bleiben an Ihrem Fall und begleiten den Prozess von der ersten Schadenaufnahme bis zum Abschluss der Regulierung.
Das sind wir
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Schadensmanager24 ist spezialisiert auf die Unfallabwicklung und Schadenregulierung. Wir beschäftigen langjährig erfahrene Rechtsanwälte und verfügen über ein großes Netzwerk aus Gutachtern, Sachverständigen und Werkstätten in ganz Deutschland.
Wir kümmern uns nicht nur um einzelne Teile des Schadensfalls. Gutachten, Werkstatt, Ersatzmobilität und rechtliche Schadensregulierung werden gemeinsam organisiert.
Wir können Sie daher nach einem Unfall bestmöglich unterstützen, um alle Ihre Ansprüche durchzusetzen.
Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Einschätzung!
Das sagen unsere Kunden
Zahlreiche zufriedene Kunden vertrauen auf unseren Service.
Markus K.
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Die Abwicklung war unkompliziert und schnell. Ich musste mich um nichts kümmern und wurde immer auf demDie Abwicklung war unkompliziert und schnell. Ich musste mich um nichts kümmern und wurde immer auf demDie Abwicklung war unkompliziert und schnell. Ich musste mich um nichts kümmern und wurde immer auf dem
Anna S.
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Sehr freundlicher und professioneller Service. Alle Fragen wurden verständlich erklärt und schnell geklärt.
Daniel M.
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Nach dem Unfall war ich ziemlich überfordert, aber hier wurde mir sofort geholfen. Wirklich eine große Erleichterung
Julia W.
julia_weber_91
Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Klare Kommunikation und zuverlässige Abwicklung.
Fiktive Abrechnung oder Reparatur: Welche Möglichkeiten haben Sie?
Nach einem Kfz-Unfall muss ein beschädigtes Fahrzeug nicht in jedem Fall tatsächlich repariert werden, um Schadensersatz geltend zu machen.
Bei der sogenannten fiktiven Abrechnung wird der Fahrzeugschaden auf Grundlage der erforderlichen Reparaturkosten abgerechnet, ohne dass die Reparatur entsprechend durchgeführt und durch eine Rechnung nachgewiesen wird.
Dabei gelten jedoch rechtliche Besonderheiten. Insbesondere wird Umsatzsteuer nur ersetzt, soweit sie tatsächlich angefallen ist. Auch bei der Höhe der anzusetzenden Reparaturkosten können im Einzelfall Streitigkeiten entstehen.
Entscheiden Sie sich für eine konkrete Reparatur, erfolgt die Abrechnung grundsätzlich auf Basis der tatsächlich erforderlichen und nachgewiesenen Reparaturkosten.
Welche Abrechnungsart für Sie sinnvoll ist, hängt vom Schaden und Ihrer persönlichen Situation ab. Lassen Sie sich beraten, bevor Sie gegenüber der Versicherung vorschnell eine Entscheidung treffen.
Totalschaden: Was zahlt die Versicherung?
Für die Abrechnung bei einem wirtschaftlichen Totalschaden sind insbesondere der Wiederbeschaffungswert und der Restwert des beschädigten Fahrzeugs relevant. Vereinfacht wird bei einer Abrechnung auf Totalschadenbasis der Wiederbeschaffungswert abzüglich des anzurechnenden Restwerts betrachtet.
Gerade die Ermittlung dieser Werte kann erhebliche Auswirkungen auf die Höhe der Entschädigung haben.
Auch besondere Möglichkeiten einer Reparatur trotz wirtschaftlichen Totalschadens können im Einzelfall relevant sein. Deshalb sollte ein Totalschaden fachkundig geprüft werden, bevor das Fahrzeug verkauft, verwertet oder eine endgültige Regulierungsentscheidung getroffen wird.
Häufige Probleme bei der Schadensregulierung
Die Versicherung kürzt die Reparaturkosten
Bei einer fiktiven Abrechnung kürzen Versicherer beispielsweise einzelne Reparaturpositionen oder verweisen unter bestimmten Voraussetzungen auf günstigere Reparaturmöglichkeiten.
Nicht jede Kürzung muss ohne Weiteres akzeptiert werden. Entscheidend ist die konkrete Begründung des Versicherers und die rechtliche Situation im Einzelfall.
Die Haftung ist umstritten
Nicht immer ist die Schuldfrage nach einem Unfall eindeutig.
Widersprüchliche Aussagen der Beteiligten, fehlende Zeugen oder ein komplexer Unfallhergang können dazu führen, dass die Versicherung eine Mithaftung behauptet oder die Regulierung zunächst ablehnt.
In solchen Fällen kommt der Beweissicherung besondere Bedeutung zu.
Die Wertminderung wird nicht berücksichtigt
Eine merkantile Wertminderung wird nicht bei jedem Unfall automatisch angeboten.
Ob ein Anspruch besteht, sollte anhand des konkreten Fahrzeugs, seines Alters, seiner Laufleistung und des eingetretenen Schadens geprüft werden.
Nutzungsausfall oder Mietwagenkosten werden gekürzt
Auch über die erforderliche Ausfallzeit oder die Höhe von Mietwagenkosten entstehen regelmäßig Auseinandersetzungen.
Eine saubere Dokumentation des Schadenverlaufs und der Reparaturdauer kann deshalb für die Durchsetzung Ihrer Ansprüche entscheidend sein.
Die Schadensregulierung zieht sich hin
Versicherer müssen Gelegenheit erhalten, Haftung und Schaden zu prüfen. Wie lange eine angemessene Prüfungsfrist dauert, lässt sich jedoch nicht pauschal für jeden Unfall festlegen.
Bleiben Reaktionen aus oder verzögert sich die Bearbeitung ohne nachvollziehbaren Grund, können weitere rechtliche Schritte und eine Fristsetzung sinnvoll sein.
Gegnerische Versicherung oder eigene Kaskoversicherung: Wo liegt der Unterschied?
Für die Schadensregulierung ist entscheidend, gegenüber welcher Versicherung Ansprüche geltend gemacht werden.
Schadensregulierung über die gegnerische Kfz-Haftpflichtversicherung
Wurde der Unfall von einem anderen Verkehrsteilnehmer verursacht, richten sich Ihre Schadensersatzansprüche grundsätzlich gegen den Schädiger und können im Kfz-Haftpflichtfall direkt gegenüber dessen Versicherung geltend gemacht werden.
Die gegnerische Versicherung ist dabei nicht Ihr Interessenvertreter. Sie prüft, ob und in welcher Höhe eine Einstandspflicht besteht.
Als Geschädigter sollten Sie deshalb Ihre eigenen Ansprüche kennen und unabhängig prüfen lassen.
Schadensregulierung über die eigene Kaskoversicherung
Bei einem selbst verursachten Unfall oder in anderen vom Versicherungsvertrag erfassten Fällen kann die eigene Teil- oder Vollkaskoversicherung zuständig sein.
Hier richtet sich der Leistungsumfang maßgeblich nach dem abgeschlossenen Versicherungsvertrag und den vereinbarten Versicherungsbedingungen.
Als Versicherungsnehmer treffen Sie zudem vertragliche und gesetzliche Pflichten. Der Versicherungsfall ist dem Versicherer unverzüglich anzuzeigen. Erforderliche Auskünfte müssen erteilt und Maßnahmen zur Abwendung oder Minderung des Schadens beachtet werden.
Die Regulierung eines Haftpflichtschadens als Geschädigter und die Abwicklung eines Kaskoschadens über die eigene Versicherung sind rechtlich nicht identisch. Wir prüfen, welche Ansprüche und Pflichten in Ihrem Fall relevant sind.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
01 Was ist eine Schadensregulierung?
Als Schadensregulierung wird die Prüfung und Abwicklung eines Schadensfalls bezeichnet. Nach einem Kfz-Unfall umfasst sie unter anderem die Klärung der Haftung, die Ermittlung der Schadenhöhe und die Geltendmachung der einzelnen Schadensersatzansprüche gegenüber der zuständigen Versicherung.
02 Wie lange dauert die Schadensregulierung nach einem Unfall?
Eine feste Dauer gibt es nicht. Bei eindeutiger Haftung und vollständigen Unterlagen kann die Schadensregulierung vergleichsweise schnell erfolgen. Bei einer umstrittenen Schuldfrage, komplexen Schäden oder fehlenden Unterlagen kann sich die Bearbeitung deutlich verlängern.
Der Versicherung steht grundsätzlich eine angemessene Zeit zur Prüfung des Falls zu. Ob eine Verzögerung noch angemessen ist, muss anhand des konkreten Einzelfalls beurteilt werden.
03 Wer zahlt den Anwalt bei einem unverschuldeten Unfall?
Bei einem vollständig unverschuldeten Verkehrsunfall gehören erforderliche Rechtsanwaltskosten grundsätzlich zu den vom Schädiger zu ersetzenden Kosten. In der Praxis werden sie regelmäßig gegenüber der gegnerischen Kfz-Haftpflichtversicherung geltend gemacht.
Bei einer Mithaftung kann die Kostenerstattung entsprechend der Haftungsquote begrenzt sein.
04 Wer zahlt den Kfz-Gutachter?
Bei einem unverschuldeten Unfall sind die Kosten eines erforderlichen unabhängigen Kfz-Gutachtens grundsätzlich ersatzfähig.
Bei einem offensichtlichen Bagatellschaden kann ein umfangreiches Gutachten allerdings unverhältnismäßig sein. In diesem Fall kann ein Kostenvoranschlag zur Schadenfeststellung ausreichen.
05 Muss ich den Gutachter der gegnerischen Versicherung akzeptieren?
Als Geschädigter dürfen Sie bei einem ersatzfähigen Schaden grundsätzlich einen eigenen unabhängigen Kfz-Sachverständigen auswählen.
Lassen Sie sich deshalb nicht vorschnell auf eine Schadenbewertung ein, ohne Ihre Möglichkeiten zu kennen.
06 Kann ich meinen Unfallschaden auszahlen lassen?
Grundsätzlich ist eine fiktive Abrechnung auf Basis der erforderlichen Reparaturkosten möglich. Dabei gelten jedoch verschiedene rechtliche Besonderheiten. Insbesondere wird Umsatzsteuer nur ersetzt, soweit sie tatsächlich angefallen ist.
Welche weiteren Kürzungen zulässig sind, hängt vom Einzelfall ab.
07 Was passiert bei einer Teilschuld?
Tragen mehrere Unfallbeteiligte zur Entstehung des Schadens bei, kann eine Haftungsquote gebildet werden. Ihre Ansprüche gegenüber der gegnerischen Seite werden dann grundsätzlich entsprechend der festgestellten Haftungsverteilung berücksichtigt.
Ob tatsächlich eine Mithaftung besteht und welche Quote angemessen ist, sollte insbesondere bei einer streitigen Unfallkonstellation genau geprüft werden.
08 Welche Unterlagen werden für die Schadensregulierung benötigt?
Hilfreich sind insbesondere Fotos der Unfallstelle und der Fahrzeuge, die Daten der Unfallbeteiligten, vorhandene Zeugenkontakte, der Unfallbericht und gegebenenfalls polizeiliche Unterlagen.
Bereits vorhandene Kostenvoranschläge, Gutachten oder Schreiben der Versicherung sollten ebenfalls zur Verfügung gestellt werden.
Noch nicht alle Unterlagen vorhanden? Melden Sie sich trotzdem bei uns. Wir klären gemeinsam, was für die weitere Schadensregulierung benötigt wird.
Schadensregulierung nach einem Unfall? Überlassen Sie Ihre Ansprüche nicht dem Zufall
Die gegnerische Versicherung beschäftigt sich jeden Tag mit der Regulierung von Unfallschäden. Für Sie ist ein Verkehrsunfall dagegen eine Ausnahmesituation.
Sie müssen Ihre Ansprüche nicht allein durchsetzen.
Wir koordinieren Ihre Schadensregulierung, organisieren bei Bedarf einen unabhängigen Kfz-Sachverständigen und lassen unsere spezialisierte Rechtsanwälte Ihre rechtlichen Interessen gegenüber der Versicherung vertreten.
Sie hatten einen Kfz-Unfall? Melden Sie uns jetzt Ihren Schaden. Wir prüfen Ihre Situation und zeigen Ihnen, wie es weitergeht.